6. ការធានាផលិតផល៖

- ទំនិញត្រូវបានធានានៅហាង៖

• យោងតាមត្រា។
• ធានារបស់សុទ្ធ។
• រយៈពេលធានា៖ យោងតាមម៉ាកនីមួយៗ។

- ពេលទំនិញមានបញ្ហា៖

• ទាក់ទងទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍
• ការប្រឹក្សាបច្ចេកទេស និងការកំណត់អត្តសញ្ញាណកំហុស
• ដំណើរការក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងជាមួយនឹងព័ត៌មានសម្រាប់អតិថិជន